Zásady ochrany osobních údajů

eM Optik – Markéta Dobrovodská (dále jen „my“ nebo „naše společnost“) klade velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Tento dokument popisuje, jaké informace shromažďujeme, jak je zpracováváme, uchováváme a jakým způsobem chráníme vaše soukromí v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Markéta Dobrovodská
Adresa: U Dráhy 8, 664 49 Ostopovice
IČ: 02314541
E-mail: info@emoptik.cz
Telefon: +420 737 800 576

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme údaje potřebné pro poskytování našich služeb, zejména:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
  • Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa
  • Údaje související s objednávkami a fakturací: údaje o zakoupeném zboží a službách
  • Citlivé údaje (zvláštní kategorie osobních údajů):
    • Dioptrické hodnoty
    • Lékařské předpisy
    • Údaje o zdravotních pomůckách (např. brýlové čočky, kontaktní čočky)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme za účelem:

  • Poskytování zdravotnických služeb a pomůcek, včetně měření zraku
  • Plnění smluvních povinností (např. vyřízení objednávek, dodání zboží a služeb)
  • Komunikace ohledně vašich dotazů, objednávek nebo reklamací
  • Vedení záznamů o vašich zdravotních údajích pro budoucí nákupy nebo služby (s vaším souhlasem)
  • Plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové požadavky)
  • Marketingových aktivit (pouze na základě vašeho souhlasu)

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich údajů probíhá na základě:

  • Plnění smlouvy
  • Plnění právních povinností (např. dle zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách)
  • Oprávněného zájmu (např. zlepšení zákaznického servisu)
  • Vašeho výslovného souhlasu (pro zpracování citlivých údajů a marketingové účely)

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

  • Zaměstnancům a spolupracovníkům, kteří je potřebují k plnění svých úkolů
  • Poskytovatelům služeb (např. dopravci, účetním, IT správcům)
  • Orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy

6. Doba uchovávání údajů

  • Osobní údaje: Uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a dále dle zákonných požadavků (např. 10 let pro účetní a daňové účely).
  • Citlivé údaje: Uchováváme po dobu platnosti vašeho souhlasu nebo po dobu nezbytnou pro poskytování našich služeb.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • Požádat o přístup ke svým osobním údajům
  • Požádat o opravu nepřesných údajů
  • Požádat o výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
  • Vznést námitku proti zpracování
  • Požádat o omezení zpracování
  • Přenést své údaje k jinému správci
  • Odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů
  • Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Jak chráníme vaše údaje

Zavedli jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním. Naši zaměstnanci a partneři jsou zavázáni mlčenlivostí.

9. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: info@emoptik.cz
Telefon: +420 737 800 576
Adresa: U Dráhy 8, 664 49 Ostopovice

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny zveřejníme na této stránce a v případě významných změn vás budeme informovat.